Términos y Condiciones del Servicio

Despacho de los Productos:

Es obligatorio proporcionar información precisa al registrar datos personales, dirección, correo, celular, y demás datos necesarios para realizar compras. La responsabilidad de la exactitud de estos datos recae en el cliente, ya que cualquier error podría afectar la entrega oportuna del producto. En caso de información incorrecta, el cliente debe comunicarse al 991259439 vía llamada o WhatsApp para actualizar los datos. Las actualizaciones se aceptarán hasta 3 horas antes de la entrega.

Los plazos de despacho y entrega se cuentan desde que Simport Importaciones valida la orden y el medio de pago, considerando días hábiles. La empresa mantendrá informado al cliente sobre el estado del pedido. Cambios de lugar pueden solicitarse hasta 3 horas antes de la entrega llamando o escribiendo al 991259439.

Se otorgan 15 minutos de tolerancia para la entrega si el cliente no está en el lugar acordado. Pasado este tiempo, la compra será anulada. Simport Importaciones realiza despachos en Lima.

Al recibir un producto, el cliente debe verificar que esté en buenas condiciones. Si detecta algún problema, no debe recibir el producto y debe contactar inmediatamente a Simport Importaciones. Después de aceptar el producto y firmar la Guía Carrier, no se aceptarán reclamos por daños o faltantes, solo se atenderán reclamos dentro de la Política de Devolución y Cambios.

El transportista no realiza instalaciones ni armados de productos.

Consideraciones:

Si el producto no se entrega en los 15 días hábiles desde la solicitud del pedido, se considerará cancelado. El personal de Simport Importaciones no tiene autorización para desarmar o manipular el producto. El producto debe entregarse en su empaque original con el comprobante de pago, dentro de una caja correctamente embalada.